Descrição do Curso
O curso foca a arte de bem receber. Trabalha questões técnicas e comportamentais ligadas à profissão de recepcionista possibilitando assim compreender as relações humanas sociais e profissionais.
Carga Horária: 60 h/a
Investimento:
Conteúdo online + material impresso R$ 138,00
Somente conteúdo online R$ 120,00
Público Alvo: Profissionais que atuam na área de atendimento em geral, especialmente no setor hoteleiro.
Conteúdo Programático
- A Importância da Autoestima para o Sucesso profissional
- Relações Humanas no Ambiente Profissional
- Hospitalidade, Ética e Motivação
- Hospitalidade – A Arte de Bem-receber
- A Ética Pessoal, Social e Profissional
- Motivação e Comunicação
- O Perfil do Recepcionista
- Atualização, Cidadania e Competências
- Etiqueta Profissional e Situações Delicadas
- Etiqueta Profissional e Trabalho em Equipe
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